Politica di rimborso
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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.
Resi e rimborsi Fruscio
Fruscio è gestito da Fruscio.
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Il negozio opera su fruscio.shop.
Il catalogo comprende riviste e abbonamenti.
Finestra di reso
Il reso si richiede entro 30 giorni.
Il periodo decorre dalla data di consegna.
Il reso avviene via posta.
Rimborso
Il reso idoneo riceve rimborso completo.
Il rimborso sostituisce il cambio.
Il rimborso usa lo stesso metodo di pagamento dell'ordine.
Fruscio accetta carta di credito e PayPal.
Spese di spedizione
La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.
La spedizione parte verso tutto il mondo.
Gli ordini sopra 40 EUR non pagano la spedizione.
Gli ordini fino a 40 EUR pagano 8 EUR di spedizione.
Le spese di restituzione restano a carico del cliente.
Articoli difettosi o errati
Gli articoli difettosi ricevono rimborso completo.
Il reso per articolo difettoso non comporta spese per il cliente.
La segnalazione segue le condizioni di reso.
La scheda indica testata e periodicità.
La scheda riporta numeri inclusi e prezzo.
Come avviare la richiesta
L'assistenza risponde tramite support@fruscio.shop.
support@fruscio.shop è l'unico canale di contatto.
Il cliente indica il numero d'ordine.
Il cliente indica testata, numero e durata dell'abbonamento.
Il cliente allega foto della copia in caso di danno.
- Numero d'ordine e testata ordinata
- Foto della copia in caso di danno
Gestione della pratica
Ogni richiesta riceve un numero di pratica.
La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.
Lo stato viene aggiornato fino alla chiusura.
Il servizio verifica fascicolo ordine e stato della spedizione.
Il servizio gestisce attivazione e continuità degli abbonamenti.
I messaggi ricevuti fuori orario restano in coda.
La lavorazione riprende all'apertura successiva.
Il fuso orario di riferimento è Europe/Rome.
Le pratiche complesse passano al responsabile delle operazioni del negozio.