FAQ
Catalogo e ordini
Cosa vende Fruscio?
Fruscio vende riviste e abbonamenti di 8 marchi. Il catalogo comprende 1491 articoli. Le testate presenti sono Africa Affari, Undici, Grazia, Skialper, SPREA SPA, L'Altra Medicina, Mad - Macchine Agricole Domani e Suono.
Come verificate le copie prima della spedizione?
Il team verifica numero ed uscita prima di chiudere il pacco. Ogni copia viaggia in imballo rigido contro le pieghe. I titoli esauriti lasciano il listino.
Dove si trova il negozio?
Il negozio opera in Via dei Giardini 14, 20121 Milano MI, Italia. La preparazione avviene nel centro di distribuzione. Gli ordini partono verso tutto il mondo.
Spedizioni e tracciamento
Quanto costa la spedizione?
Gli ordini sopra 40 EUR non pagano la spedizione. Sotto 40 EUR il costo è 8 EUR. La spedizione parte verso tutto il mondo.
Quando arriva il pacco?
La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi. Il tracciamento accompagna il pacco fino a destinazione. Il controllo riduce errori di fascicolo.
Abbonamenti a riviste
Cosa indica la scheda di abbonamento?
La scheda indica testata e periodicità. Il testo riporta numeri inclusi e prezzo. La durata dell'abbonamento è scritta nell'offerta.
Come segue l'attivazione dell'abbonamento?
L'assistenza gestisce attivazione e continuità degli abbonamenti. Verifica il fascicolo ordinato e lo stato della spedizione. Scrivi a support@fruscio.shop indicando il numero d'ordine.
Pagamenti e codice sconto
Come uso il codice FRUSCIO20IT?
Il codice FRUSCIO20IT dà 20% di sconto. Vale per un ordine. Inserisci FRUSCIO20IT alla cassa per ottenere 20% di sconto.
Resi, rimborsi e copie difettose
Come funziona il reso?
Il reso è possibile entro 30 giorni. Il reso avviene per posta. Le spese di reso restano a carico del cliente.
Quando arriva il rimborso?
Gli articoli resi ricevono rimborso completo. Gli articoli difettosi ricevono rimborso completo. Il reso per difetto non prevede spese a carico del cliente.
Cosa serve per segnalare una copia danneggiata?
Il cliente indica il numero d'ordine. Il cliente allega foto della copia in caso di danno. Invia i dati a support@fruscio.shop.
Contatti e assistenza
Come contatto Fruscio?
L'assistenza risponde tramite modulo di contatto. Il servizio opera dal lunedì al venerdì. L'indirizzo di riferimento è support@fruscio.shop.
Quando arriva la risposta?
La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo. Ogni richiesta riceve un numero di pratica. Lo stato viene aggiornato fino alla chiusura.
Per fascicolo errato o abbonamento fermo scrivi a support@fruscio.shop. Indica numero d'ordine e testata.